新人往往容易发生的问题在哪里？
企业与学校的很大不同在于，学校的所有规则都打成铅字印在学生守则里，而企业的潜规则是约定俗成的。如果你没有意识到和把握住，对职业生涯的影响是致命的。
为了好玩来到上海
没有考进上海的高校，一直是我心中的痛。我一直就很喜欢上海，喜欢这里的环境，喜欢这里国际化的氛围。但是，谁叫我高考的时候没有考好呢？没有办法，我只好在家乡的一所大学里念完了四年的本科，而且念了一个自己很不喜欢的专业。快毕业的时候，我下定决心圆我高中时候的梦———到上海来。但那个时候来，已经不是纯粹地为了上海的环境、上海的氛围了，而是因为在上海我有很多的朋友、同学，他们不是在上海念书，就是在上海找到了工作。好朋友都在上海，我当然也要不甘人后，当时想，大家都在上海，平时下了班可以一起唱歌、打牌，一定会很开心。为了这个“好玩”的念头，一毕业，我就带着自己的证书、行李来到了上海，开始了自己的求职生涯。
来之前，我已经做好了充分的心理准备：一个外地的大学毕业生，学校一般、专业一般、成绩一般，这样的人在上海一抓一大把，肯定很难找到自己满意的工作。但是没有想到，我的求职道路异常顺畅，这多亏了我的那些已经在上海落下脚的朋友们，他们给我提供了很多媒体上看不到的信息，如哪个公司在小范围招人啦，哪家公司在要自己的员工内部推荐啦……一个多月后，我就找到一家贸易公司，做起了总经理秘书。没有过多久，听说了现在的这家公关公司在招人，我又在朋友的推荐下，很顺利地跳进来当上了AE(客户服务)。
连很简单的事都做不好
我这个没有专业背景，没有从业经验的人，就是这样糊里糊涂地开始了自己的客户服务职业生涯。